〈我男友問我,為什麼不買味全〉那篇發出去之後,留言區有人問我:那你怎麼不看看企業後來的態度,有沒有改進?制度面怎麼解決?
我看了。我就是看了好幾年,看到某一件事以後,再也不給他們機會了。
2014 年:把商標縮小
2014 年 10 月 13 日的報導:味全雞蛋布丁換了新包裝。舊包裝上「味全」兩個字是紅底白字,很清楚。新包裝把商標改成淺金色,「味全」兩個字縮到幾乎看不見,只留下「雞蛋布丁」四個字。
那是滅頂行動正在進行的時候。網友批評這是要誤導消費者。
味全的回應是:「更換新包裝,是十月前就做好的決定。」
2018 年:乾脆印在背面,還加上對白
2018 年 12 月,味全推出「開醺」系列,威士忌拿鐵和清酒拿鐵。
正面看不到味全的商標。翻到背面,商標印在營養標示旁邊,小小的,旁邊還加了對話框。
「Hi!又是我」
「Hello!我在這裡」
「找到了!開醺嗎」
「除了背面,哪都不去」
「Hi 等你的開箱文」
「我一直都在」
這六句,我在貨架上親眼看過。
味全當時的回應,媒體是這樣寫的:過去網友發起滅頂行動,都會去找味全的商標,近年新產品把商標放在背面、品牌放正面,又會被網友酸藏商標,「此次再推新品,與其又被酸,決定先行自嘲」。
那不是自嘲
自嘲是對自己講的。那六句是對著消費者講的。
會去翻背面找商標的人是誰?是因為三件案子、因為判決、因為那些油,決定不要再買他們東西的人。
「我一直都在」這句話,是講給這些人聽的。
那是一家公司,把消費者的抵制做成了包裝哏。
那一年距離 2014 年,四年。距離魏應充入監,一年多。
制度確實改了,但那不是味全改的
問「制度面怎麼解決」的人要的答案,其實是有的:
法律更名為「食品安全衛生管理法」,加重罰則。
摻偽假冒的罰鍰上限從 5,000 萬提高到 2 億;致人於死可處 7 年以上有期徒刑、併科 2 億以下罰金;法人的罰金可加重到十倍,不法利得超過罰金上限時還可以在所得範圍內加重。同時設置食品安全保護基金。
導入三級品管:業者自主檢驗、第三方驗證、政府稽查,並強化登錄與追溯追蹤。
這些是立法院改的,是公務員和民間團體推出來的,是那幾年很多人上街、很多人罵出來的。
那是社會的反應,不是味全的反省。
一家公司有沒有改,看的不是別人替它立了什麼法,是它自己做了什麼。2014 年它把商標縮小,2018 年它把商標放到背面,然後在旁邊寫「我一直都在」。
還有那三個數字
判決書上寫 11 年 2 月。他在裡面待了 2 年 5 個月。最後那 9 年 2 月,一天都沒進去。
詳細的判決、刑期怎麼算、1 億 7 千萬是怎麼一回事,都寫在前一篇:
所以我的答案是
我看了。
我看了 2014,看了 2015 大家一起把林鳳營從貨架上擋下來,看了 2018 的那六句對白,看了 2022 年定讞、2023 年裁定毋庸再執行。
看完之後,我做了一個消費者可以做的決定:不買。
我不需要證明他們永遠不會變好,
才能決定今天不把錢給他們。
看了幾年,這就是我的結論。